Sorun giderme

En sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri: site güncellenmiyor, yayın başarısız, alan adı açılmıyor, yapay zeka istediğinizi yapmıyor.

Aşağıdaki başlıklar destek ekibine en sık gelen sorulardır. Çoğu birkaç dakikada kendi başınıza çözülür.

Sitem güncellenmedi

Değişikliği yaptınız ama yayındaki sitede görünmüyor. Sırayla kontrol edin:

  1. Yayınladınız mı? Değişiklikler kendiliğinden siteye gitmez. Blog yazısı, ürün, eklenti ve tasarım dahil her değişiklik için Yayınla demeniz gerekir.
  2. Yayın gerçekten tamamlandı mı, ekranda başarılı olarak bittiğini gördünüz mü?
  3. Sayfayı sert yenileyin: Windows'ta Ctrl + F5, Mac'te Cmd + Shift + R.
  4. Gizli sekmede açın. Doğru görünüyorsa sorun tarayıcınızın hafızasındadır.

Ayrıntı için Yayınlama ve güncelleme sayfasına bakın.

Yayın başarısız oldu

Yayın hata verirse yayındaki siteniz bozulmaz, olduğu gibi kalır.

  1. Hata mesajını kopyalayın.
  2. Sohbete dönüp "yayınlarken şu hatayı aldım" diyerek mesajı yapıştırın.
  3. Yapay zeka düzelttikten sonra tekrar yayınlayın.
  4. Aynı hata üç kez tekrarlıyorsa son büyük değişikliği geri alın, yayınlayın, sonra değişikliği küçük parçalar hâlinde tekrar isteyin.

Yapay zeka istediğimi yapmıyor

  • İsteği bölün. Birden fazla değişikliği tek mesajda istediyseniz tek tek isteyin.
  • Yerini söyleyin. "Üstteki başlık", "iletişim bölümündeki buton" gibi konum verin.
  • Ekran görüntüsü gönderin. Sorunlu yerin görüntüsünü yükleyip ne istediğinizi anlatın.
  • Model değiştirin. Üç denemede olmadıysa daha güçlü bir modele geçin.
  • Yapılamayan bir şey olabilir. Ödeme alma, sepet ve yönetim paneli sohbetle yazılmaz; bunlar için eklenti kullanılır.

Alan adım açılmıyor

  • Kaydı ekledikten sonra yayılması genelde 15 dakika ile 1 saat sürer, bazı sağlayıcılarda 24 saati bulur.
  • Sağlayıcı panelinde eski A veya CNAME kayıtları duruyorsa silin.
  • Hem ana adres hem www için verilen kayıtların eklendiğinden emin olun.
  • Projeyi hiç yayınlamadıysanız alan adı bağlı olsa da site açılmaz.

Ayrıntı için Alan adı bağlama sayfasına bakın.

Blog yazım sitede görünmüyor

Yazıyı yazdınız ve kaydettiniz ama sitede yok. Beklenen davranış budur: yazılar yayınlanana kadar siteye gitmez.

  1. Yazının taslak değil, yayında olarak işaretlendiğinden emin olun.
  2. Projeyi yayınlayın.
  3. Birkaç dakika sonra sitenizi gizli sekmede kontrol edin.

Kullanım limitim doldu

  • Yayındaki siteniz etkilenmez, açık kalmaya devam eder.
  • Haftalık limit yeni haftanın başında yenilenir.
  • Beklemek istemiyorsanız planınızı yükseltebilirsiniz; yükseltme anında geçerli olur.
  • Kullanımınızı Ayarlar içindeki kullanım ekranından takip edebilirsiniz.

Ayrıntı için Planlar ve kullanım sayfasına bakın.

Giriş yapamıyorum

  • Kod gelmediyse birkaç dakika bekleyin ve spam klasörünü kontrol edin.
  • Kodun süresi dolmuş olabilir; yeni kod isteyin.
  • Google veya GitHub ile kayıt olduysanız aynı yöntemle giriş yapın.
  • Adresi doğru yazdığınızdan emin olun; kayıt olduğunuz adresten farklı bir adres yeni hesap açar.

Hâlâ çözülmediyse

Destek ekibine yazarken şunları eklerseniz çok daha hızlı sonuç alırsınız: projenizin adı, hangi adımda takıldığınız, ekrandaki hata mesajı ve bir ekran görüntüsü.